Qué conviene definir antes de cotizar
Agregar un botón no basta: el mensaje, la ubicación y el seguimiento determinan si la conversación es útil. Conviene diferenciar el origen del contacto, preparar una respuesta inicial y mantener alternativas como teléfono o formulario para personas que no usan WhatsApp.
Objetivo verificable
Definimos la acción que debería facilitar la solución: recibir solicitudes útiles, vender, reservar, reducir una tarea manual o mejorar el control. También acordamos un punto de partida y un indicador razonable. La tecnología puede mejorar el proceso, pero el resultado comercial depende además de la oferta, la atención, la competencia y las fuentes de tráfico.
Alcance y responsabilidades
La propuesta debe indicar las secciones o módulos incluidos, contenidos, integraciones, revisiones, soporte y condiciones de entrega. También se aclara qué antecedentes aporta el cliente, quién aprueba cada etapa y qué elementos quedan fuera. Así se pueden comparar alternativas por el trabajo real y no solo por un precio general.
Continuidad después de publicar
Revisamos quién administrará accesos, contenidos, respaldos, actualizaciones y consultas futuras. En proyectos con datos o usuarios se consideran permisos y seguridad desde el diseño. La propuesta final define el soporte disponible; nuevas funciones o cambios de alcance se evalúan por separado antes de realizarlos.