Privacidad y uso de datos
Este aviso explica, en palabras simples, qué información puede recibir WebXpress cuando una persona navega por el sitio o solicita contacto, para qué se usa y cómo puede pedir que la revisemos.
Última revisión: 2 de agosto de 2026. Si el servicio o las herramientas de medición cambian, este aviso se actualizará antes o junto con el cambio.
Quién recibe la información
WebXpress opera este sitio y responde las solicitudes enviadas por sus formularios, correo, teléfono o WhatsApp. Para consultas sobre estos datos puede escribir a contacto@webxpress.cl o llamar al +56 9 5639 0851.
Qué datos podemos recibir
- Nombre, correo, teléfono, servicio de interés y mensaje cuando completa el formulario.
- La información que decida enviar por correo, llamada o WhatsApp para explicar su proyecto o solicitar soporte.
- Datos técnicos básicos de navegación, como la página visitada y el origen general de la visita, únicamente para medición y seguridad según la preferencia elegida en el aviso del sitio.
No pedimos datos sensibles a través del formulario público. Evite incluir contraseñas, claves bancarias, fichas médicas u otra información confidencial en el mensaje inicial.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos de contacto para responder la consulta, entender el servicio solicitado, preparar una propuesta cuando corresponda y mantener el seguimiento de esa conversación. Los registros técnicos pueden usarse para proteger el sitio, detectar errores y comprender qué páginas ayudan a generar contactos.
WebXpress no vende la información entregada por los visitantes. Tampoco usa los datos del formulario para enviar campañas masivas sin una autorización separada.
Medición y consentimiento
Las páginas comerciales ofrecen una elección para aceptar o rechazar la medición analítica. La medición de Google Analytics queda denegada por defecto y se activa solo al aceptar. La preferencia se guarda en el navegador para no preguntar en cada visita. Puede borrarla eliminando los datos del sitio en su navegador.
Cuando acepta, Google Analytics 4 puede procesar identificadores técnicos y datos de uso conforme a su propia infraestructura y condiciones. WebXpress configura esta medición para analizar navegación y acciones de contacto, no para personalizar publicidad.
Proveedores y acceso
Para operar el sitio se pueden utilizar servicios de hosting, correo, mensajería y analítica. Estos proveedores acceden solo a la información necesaria para prestar su función. Un integrante autorizado de WebXpress puede revisar una solicitud cuando necesita responderla, resolver un problema o mantener el servicio.
Conservación y seguridad
La información se conserva por el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener antecedentes del servicio, cumplir obligaciones aplicables o resolver posibles incidentes. Se aplican controles de acceso y medidas técnicas proporcionadas al tipo de información, aunque ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero.
Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación
Puede escribir a contacto@webxpress.cl indicando qué información desea conocer, actualizar o eliminar. Podemos pedir antecedentes mínimos para confirmar que la solicitud corresponde a la persona correcta. La respuesta considerará los derechos y excepciones establecidos por la normativa chilena aplicable.
Sitios y servicios externos
Los enlaces a WhatsApp, Instagram, LinkedIn u otros servicios llevan a plataformas administradas por terceros. Sus políticas se aplican cuando visita o utiliza esas plataformas. Revise sus condiciones antes de enviar información.